Condiciones generales para aplicación de las devoluciones y aclaración de la garantía y servicio sobre los productos suministrados.

€ En caso de devoluciones, anulaciones o cambios en el pedido se deberá de consultar en todos los casos con el departamento comercial; en caso afirmativo, los gastos que puedan derivarse de tal operación, serán a cargo del cliente.
€ Los productos suministrados por AUTONAUTIC INSTRUMENTAL, son para uso profesional y tienen unas condiciones de garantía, según especificaciones del fabricante, de cualquier modo deben ponerse en contacto con nuestro departamento de Devoluciones, antes de proceder a la devolución.
€ Para ser atendida cualquier reclamación, deberá hacerse a la recepción de la mercancía, en los plazos y forma que establece el Código de Comercio. Ocho días hábiles para España y siete para Francia. Para otros países, consultar.
€ Todos los productos deberán enviarse a portes pagados por el remitente, salvo excepciones consultadas previamente con el departamento correspondiente (en ningún caso mediante transporte Express).
€ Todas las devoluciones, sean por el motivo que sea, deberán siempre ir acompañadas de fotocopia de la factura o albarán de compra, especificando el motivo de su devolución o defecto y con el embalaje original correspondiente, en perfecto estado.
€ En los casos de devoluciones a causa de la recepción del material roto o defectuoso por culpa del transportista, deberá ir acompañado por la fotocopia de la factura o el albarán correspondiente y obligatoriamente de la fotocopia de resguardo del albarán del transportista debidamente firmado y donde conste por escrito los daños ocasionados a la mercancía.